Términos y Condiciones de venta
Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web crisphy.com (en adelante, el “Sitio Web”) titularidad de Constantin Marin (en adelante “CrisPhy”) y las condiciones de compra de productos a través del Sitio Web.
CrisPhy es una plataforma web de comercialización de productos y servicios ofrecidos por Constantin Marin, con el domicilio en Calle Francisco de Orellana Nr 7, esc 3, 2A, en Ceuti, Murcia, con número de NIE Y1112597D.
Mediante la aceptación de las Condiciones Generales, el usuario consiente en ser cliente de Constantin Marin y sus datos pasarán a formar parte de los ficheros de bases de datos de dicha sociedad, y el tratamiento de esos ficheros será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.
CrisPhy proporciona información sobre productos y servicios, y ofrece la posibilidad de adquirirlos o contratar sus servicios a través del Sitio Web.
Las presentes Condiciones Generales son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la contratación de productos o servicios a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo escrito entre CrisPhy y el Cliente. En consecuencia, el Cliente o Usuario que acceda al Sitio Web y realice la contratación de productos y servicios a través del Sitio Web aceptan someterse y quedan vinculados por las Condiciones Generales tal y como estén redactadas en el momento en que sea acceda al Sitio Web.
Información sobre los productos y servicios
La descripción de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación que disponemos o que nos facilitan nuestros proveedores.
Las fotografías tienen por objeto aportar el máximo de información sobre los productos y servicios.
En caso de que, por circunstancias ajenas a nuestro control, el producto o el Servicio no esté disponible después de realizar la compra, CrisPhy informará al Cliente por email lo antes posible para buscar una solución.
Precios de los productos y servicios
Los precios de los productos y servicios que se ofrecen en nuestro Sitio Web incluyen el IVA y otros impuestos aplicables. Estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos.
Todas nuestras facturas se emiten exclusivamente en euros.
CrisPhy se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos y Servicios se facturarán al precio en vigor en el momento de tramitación del pedido.
CrisPhy utiliza todos los medios que tiene a su alcance para para ofrecer la información contenida en su Sitio Web y sus medios de comunicación (email, redes sociales, etc…) de forma veraz y sin errores tipográficos. No obstante lo anterior, CrisPhy queda exonerado de responsabilidad en los supuestos de errores técnicos y/o humanos relativos a las alteraciones del precio. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de CrisPhy, se procederá inmediatamente a su corrección. Si, existiendo un error tipográfico en alguno de los precios o productos mostrados, algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, CrisPhy le comunicará al cliente dicho error, anulando su compra y realizando la devolución del importe pagado.
Los descuentos no son acumulables a precios de oferta.
Envíos, Portes y Disponibilidades
Los gastos de envío se calcularán en función del destino o dirección de entrega así como del volumen y peso de los productos comprados.
CrisPhy se reserva el derecho de modificación de las condiciones aplicables al servicio de Portes Gratis, y recomendamos al cliente que revise las mismas antes de realizar el pedido.
La modificación de la política de gastos de envío no afectará a los pedidos confirmados con anterioridad a ese momento.
La dirección de envío debe ser al mismo país que el de la dirección de facturación. Y se aplicarán los impuestos correspondientes al país donde se realiza la entrega del pedido.
Pago de los productos y servicios
Durante la tramitación del pedido, el Cliente debe realizar el pago inmediatamente mediante tarjeta de crédito, de débito o PayPal.
Los pedidos se prepararán sólo cuando el pago esté confirmado. Por este motivo, los pedidos que se paguen mediante tarjeta de crédito/Paypal se tramitarán inmediatamente. La reserva de stock se realiza al recibir el pago en nuestra cuenta. Si no recibimos el pago de tu pedido en 7 días hábiles, se cancelará automáticamente.
Considera la opción de pago por tarjeta por sus numerosas ventajas: inmediatez, reserva inmediata de stock, financiación del pago, reducción de costes.
Devoluciones y cambios
El plazo para poder realizar una devolución es 30 días desde la fecha de entrega del producto.
Para solicitar una devolución o cambio de un producto comprado en CrisPhy, el Cliente debe enviar un email a info@crisphy.com indicando el número de pedido y explicando el problema. A continuación, se le contactará por email para gestionar la devolución o reposición.
Si el motivo de la devolución no ha sido causada por CrisPhy, el Cliente tendrá que realizar el envío de la mercancía por medio de su agencia.